CONDITIONS GENERALES DE VENTE

I – DOMAINE D’APPLICATION

Les conditions générales s’appliquent aux contrats ayant trait à un séjour organisé par LES EXPLORATRICES, composées de Stessy HURIER (Ô Shambala) et Julie SERRANO (Paumes de Bien-Être et Paumes d'Happy) via l’Association ExplorArte Cuerpo y Alma, ainsi qu’à toutes les autres prestations fournies aux participants sur le lieu du séjour. Ces conditions prévalent sur tout autre document.

II – OBJET DU CONTRAT

Pour réserver un séjour organisé par l’Association ExplorArte Cuerpo y Alma, les clauses ci-dessous trouvent application :

A- La proposition

Les informations données sur les différentes prestations proposées, aux transports, aux séjours, aux conditions de paiement et conditions d’annulation, constituent l’offre préalable au sens de l’article L.211-8 du code du Tourisme. Toutes les prestations proposées lors de la conclusion du contrat seront celles convenues entre les parties. Avant la signature du contrat, l’offre initiale peut être modifiée en respectant l’information du participant par tout moyen, afin que ce dernier s’engage en toutes connaissances sur les prestations qui seront réalisées. Pour toutes les activités, chaque participant doit s’assurer, avant toute signature du contrat, auprès de son Médecin, de son aptitude physique à suivre les activités proposées, de sorte que la responsabilité de l’Association ExplorArte Cuerpo y Alma ainsi que celle de ses partenaires ne puisse être engagée en cas d’incident ou d’accident.

B- Les modalités de réservation

Il est précisé que l’application de l’article L.121-21 et suivant du Code de la Consommation portant sur le droit de rétractation ne trouve pas application en matière de ventes touristiques.

•  Pour la partie "Animation du stage"

Le règlement de la partie Animation s’effectuera via la plateforme HelloAsso : https://www.helloasso.com/associations/explorarte-cuerpo-y-alma/adhesions/clarte-et-renaissance

La partie animation peut être réglée jusqu’à 3 fois sans frais, pour une inscription au plus tard le 20/02/2026. 

Fin des inscriptions le 24/03/2026, avec un règlement en une seule fois.

La partie animation réglée via HelloAsso est non remboursable.

•  Pour la partie "Hébergement et restauration" au Mas Anahata

Après votre inscription à l’animation via HelloAsso, vous recevrez un email de confirmation contenant le formulaire de réservation de votre hébergement en pension complète.

Ce formulaire vous permettra de :

– choisir votre type d’hébergement,

– indiquer votre régime alimentaire,

– préciser les nom et prénom des personnes avec qui vous souhaitez partager votre chambre.

La réservation de l’hébergement et de la restauration sera validée uniquement après versement d’un acompte de 50 %, réglable directement au Mas Anahata (par virement ou chèque). Le solde sera à régler selon les modalités communiquées par le lieu d’accueil.

L’acompte de 50 % versé au Mas Anahata pour l’hébergement et la restauration est également non remboursable.

La remise des documents et toute information relative au séjour réservé s’effectuant par courrier électronique, le client devra communiquer, lors de son inscription, une adresse électronique valable et consulter régulièrement sa boîte mail.

IMPORTANT –

Votre inscription ne sera validée qu’à réception de votre paiement pour la partie animation ainsi que l’acompte pour la partie hébergement et restauration. C’est le jour de réception de vos paiements qui déterminera votre position sur la liste des participants par rapport au nombre de participants maximum.

VOTRE ENGAGEMENT  : Vous vous engagez à être là le vendredi à 14h00 et si ce n’est pas possible pour vous, on ne pourra pas vous intégrer au groupe, ni vous rembourser. Le stage se terminera le dimanche à 15H.

LE CADRE : La première des règles de ce cadre est de se respecter, ce qui veut dire que personne ne vous obligera à faire quelque chose qui ne serait pas juste pour vous, mais cela ne veut pas dire que vous ne serez pas invité à repousser vos limites pour vous créer des nouveaux espaces de liberté. Chaque participant aura à s’engager sur le cadre, nous en sommes tous responsables et nous nous engageons tous.

Pour une gestion du covoiturage et des transports, les inscriptions seront clôturées 30 jours avant le stage. 

C- Le prix et modalités de paiement

Ne sont pas compris dans le prix : le transport et tous les frais liés à ce dernier et les assurances tant responsabilité civile que assurance annulation.

Le descriptif de chaque séjour mentionne les prestations incluses et non-incluses. Les montants des suppléments s’il y a lieu pour chambre individuelle, prestations de catégorie supérieure vous sont communiqués par le Mas Anahata.

Tout séjour commencé est dû dans sa totalité.

Tous nos tarifs sont TTC.

III – MODIFICATION DE L’OFFRE

A- A l’initiative des Organisatrices

Toute modification apportée par Les Explorarices et ne touchant pas à un élément essentiel du séjour (ex : dates, hébergement, intervenants ...etc) ne pourra en aucun cas justifier une quelconque demande d’indemnisation ou une quelconque demande d’annulation de la part du Participant.

Toutes modifications du séjour dont Les Exploratrices sont à l’origine et entraînant un surcoût sera soumis pour acceptation préalable au Participant. Le séjour sera remboursé en cas de refus du participant de prendre en charge le coût supplémentaire.

En cas d’acceptation de ce dernier, il s’engage à régler sur place le montant du surcoût en espèces.

B- A l’initiative du Participant

Toutes modifications des conditions de réservation (chambre individuelle, repas spécifique…) ne pourra générer de remboursement pour quelque cause que ce soit. Si les demandes de modification génèrent un coût supplémentaire, le participant s’engage à régler dès réception de la nouvelle facture, les frais supplémentaires.

Toutes activités ou engagements non consommés pendant le séjour du fait du Client ne donneront lieu à aucun remboursement.

Tout séjour écourté pour quelque raison que ce soit ne donnera lieu à aucun remboursement.

IV – ANNULATION – RÉSILIATION

A- En cas d’annulation du séjour par le participant :

Toute demande d’annulation devra être faite par mail à l’adresse suivante : les3.exploratrices@gmail.com. 

La date de réception de l’email fera foi. 

1. Partie “Animation”

– La participation à l’animation est non remboursable, quel que soit le motif d’annulation (y compris cas de force majeure, maladie, urgence personnelle, annulation de transport, etc.).

– En cas de règlement en plusieurs fois (2 ou 3 échéances), l’intégralité des paiements reste due. Les prélèvements ou virements programmés devront être honorés jusqu’au solde total.

2. Partie “Hébergement et restauration” – Mas Anahata

– L’acompte de 50 % versé au Mas Anahata pour l’hébergement et la restauration est non remboursable.

– En cas d’annulation à moins de 15 jours du début du séjour, le Mas pourra facturer au participant l’intégralité des frais de restauration engagés pour la retraite (achats, commandes et préparations déjà planifiées).

– Le solde de l’hébergement sera dû selon les modalités propres au Mas Anahata.

En résumé :

Aucun remboursement n’est possible, ni sur la partie animation, ni sur la partie hébergement/restauration.

Les paiements échelonnés restent dus intégralement.

Le Mas peut facturer les repas déjà engagés si l’annulation intervient à moins de 15 jours.

B- En cas d’annulation du séjour par Les organisatrices

En cas d’annulation du séjour par les organisatrices, tous les versements seront intégralement remboursés mais aucune indemnisation ne pourra être demandée à quelque titre que ce soit. Tous les frais engagés par le Participant n’ouvriront droit à aucun remboursement.

Votre inscription valide, sans réserve, cette clause.

V – RESPONSABILITÉ POUR LES OBJETS APPORTÉS

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos effets personnels, en particulier dans le cas de bijoux, documents ou argent liquide et toute responsabilité pour des dommages résultant directement ou indirectement de l’utilisation des infrastructures du lieu accueillant la retraite.

VI – ASSURANCES

Aucune assurance n’est comprise dans le prix du séjour. 

VII – CONTESTATIONS – LITIGE

Le présent acte est soumis au droit français. Toute réclamation concernant les conditions de séjour doit être faite sans délai, sur place et par écrit, auprès des organisateurs du séjour à l’adresse email suivante : les3.exploratrices@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

VIII – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Je déclare avoir pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente dans leur ensemble.

Pour approuver ces conditions, je coche la case ‘ je confirme avoir lu et j’accepte les CGV’ sur le formulaire d’inscription du séjour